Gepubliceerd: vrijdag 7 december 2007 11:00
Update: vrijdag 7 december 2007 11:05
Werklozen, bijstandsgerechtigden en arbeidsongeschikten komen onnodig financieel in de knoop, omdat uitkeringsinstanties hun aanvragen niet tijdig afhandelen. Dat concludeert de vakcentrale FNV uit de Grote Wachtkamerenquête waarvan de resultaten vrijdag bekend zijn gemaakt.
Uit dit onderzoek bleek dat de maximale wachttijd van twee maanden bij zowel de sociale dienst als bij het UWV overschreden wordt. Bijna een kwart van de klanten van de sociale dienst moeten langer op hun uitkering wachten dan deze wettelijk vastgelegde termijn van twee maanden. Het UWV doet er bij een op de zes cliënten langer over dan acht weken. Van al deze klanten kreeg een kleine dertig procent een voorschot. "Ondertussen gaan de vaste lasten gewoon door, ook als je geen reserves hebt", stelt een zegsman van de vakcentrale.
FNV-bestuurder Leo Hartveld noemt de lange wachttijden onaanvaardbaar. "Het vorige kabinet heeft na eerdere klachten geregeld dat bijstandsgerechtigden eerder een voorschot krijgen, maar in de praktijk laten verbeteringen veel te lang op zich wachten." Sinds januari is het makkelijker om bij de sociale dienst een voorschot aan te vragen. Om te voorkomen dat de wachttijden leiden tot financiële problemen moet het volgens de FNV ook bij het UWV makkelijker worden een voorschot te krijgen.
Hoeveel mensen in de schulden komen en hoe hoog deze schulden zijn is niet bekend bij de vakcentrale. "Daar is een ander onderzoek voor nodig", zegt de woordvoerder. "Maar uit de reacties en opmerkingen van de respondenten bleek zonder twijfel dat de wachttijden voor uitkeringsgerechtigden financieel funest kunnen zijn."
De zesde editie van de Grote Wachtkamerenquête werd ingevuld door 2100 respondenten.