Gepubliceerd: maandag 8 februari 2010 18:12
Update: maandag 8 februari 2010 18:14
Minister Maria van der Hoeven (Economische Zaken) laat
toezichthouders onderzoek doen naar agressieve verkoopmethoden van
energiebedrijven. Voor 1 mei wil ze weten of er sprake is van een
,,structureel probleem'' en of de huidige regels voldoen om dit aan te
pakken.
Dat liet Van der Hoeven maandag weten in antwoord op
Kamervragen. Vorige maand toonde televisieprogramma Kassa hoe Oxxio, de
Nederlandse Energiemaatschappij en Nuon consumenten aan huis proberen
over te halen een product of dienst af te nemen. Van der Hoeven zegt
zich zorgen te maken over de praktijken. Als het nodig is, komt ze met
,,aanvullende maatregelen''.
De minister heeft
brancheorganisaties EnergieNed en VME opgedragen stappen te ondernemen
om misstanden te voorkomen. De toezichthouders NMa en
Consumentenautoriteit hebben sinds 1 oktober vorig jaar tweehonderd
klachten binnengekregen. Er is inmiddels een meldpunt ingesteld voor
klachten. Als er sprake is van agressieve verkoopmethoden, kan de
Consumentenautoriteit boetes uitdelen tot een maximum van 450.000 euro.
CDA-Tweede
Kamerlid Liesbeth Spies, dat vragen had gesteld over de kwestie, is
niet helemaal tevreden met de toezeggingen van de minister. ,,Dit is te
dun, ik verwacht meer urgentie'', aldus het Kamerlid. Spies wil dat er
scherp wordt gekeken of de provisiebasis waarop verkopers werken
problemen in de hand werkt. Ook vindt ze het tijd dat er boetes worden
uitgedeeld en verwacht ze sneller uitsluitsel over het onderzoek. Spies
overweegt aanvullende vragen te stellen aan de minister.