Gepubliceerd: vrijdag 19 maart 2010 08:24
Update: vrijdag 19 maart 2010 08:26
Verkopers van allerlei sms-diensten, zoals ringtones of wallpapers,
voldoen nog niet aan regels die consumenten moeten beschermen tegen
malafide aanbieders. Daarom eist minister Maria van der Hoeven van
Economische Zaken ,,zo snel mogelijk aanvullende maatregelen''.
Dat
heeft de minister vrijdag geschreven aan de Tweede Kamer. Een
zogenoemde gedragscode die door de branche zelf is geactualiseerd,
voldoet nog niet aan de wensen van de bewindsvrouw. Zo kunnen
sms-diensten nog steeds op een onduidelijke manier worden aangeboden,
bijvoorbeeld via quizjes, testjes en prijsvragen op internet. Daarna
krijgt iemand plots iets anders geleverd dan gewenst of blijkt iemand
onverwacht vast te zitten aan een duur sms-abonnement.
De
minister ziet wel pluspunten in de nieuwe gedragscode. Zo kan iemand
zich voortaan makkelijk afmelden van een dienst, wordt bij de
aanmelding vermeld dat het gaat om een abonnement en zijn kosten
inzichtelijk. Verder komt er een zwarte lijst van overtreders en worden
hogere boetes mogelijk.
Voormalig staatssecretaris Frank
Heemskerk van Economische Zaken heeft al wetgeving tegen malafide
aanbieders voorbereid. Deze moet onder meer tegengaan dat providers,
zoals KPN en Vodafone, automatisch geld afschrijven van een rekening
als blijkt dat een aanbieder van een sms-dienst zich niet aan de regels
houdt. Volgens Van der Hoeven wordt de wetgeving voor 1 juli uitgewerkt.
Eerder
bleek uit onderzoek van het kenniscentrum Mijn Kind Online dat een
kwart van de jongeren wel eens is opgezadeld met een ongewild
abonnement op een sms-dienst. Volgens het centrum verdienen de
aanbieders daar miljoenen euro's mee.