Professionals sturen onze vrijgevigheid

Door: Jan-Hein Strop
Gepubliceerd: vrijdag 14 december 2007 00:26
Update: vrijdag 14 december 2007 08:37

Fondsenwerving voor goede doelen is big business. Dankzij de voortgaande professionalisering hebben de goede doelen in 2006 voor het eerst meer dan 1 miljard euro opgehaald.

• Recordinzameling voor goede doelen
  
• Dj's mogen niet roken voor het goede doel
  

Als een vriendelijke jongere je op straat ronselt voor een goed doel, dan is de kans groot dat de straatwerker niet in dienst is van dat goede doel. Charitatieve instellingen maken voor het binnenhalen van donateurs graag gebruik van bedrijven die zich helemaal op deze vorm van dienstverlening hebben toegespitst. Direct dialog-bedrijven heten ze in de sector, en die bieden werk aan duizenden parttimers.

Greenpeace heeft net als veel branchegenoten de straatwerving uitbesteed. ‘Anderen kunnen dat veel beter dan wij voor een fatsoenlijke prijs’, zegt directeur Liesbeth van Tongeren.

De marktleider in direct dialog is Streetwise, dat in zes jaar tijd uitgroeide tot een bedrijf met twintig locaties. Volgens directeur Kees-Jan Heijdra is de traditionele manier om donateurs te winnen steeds minder efficiënt. ‘Vroeger stuurde je honderd brieven en kreeg je tien reacties. Nu stuurt niemand zo’n brief meer terug.’ Het persoonlijke gesprek heeft de praktijk van de ouderwetse post overgenomen, zeker onder twintigers en dertigers. Precieze cijfers heeftHeijdra niet, maar hij denkt dat als ze hun werk goed doen, een op de tien ondervraagden op straat overstag gaat.

Werving op straat is niet het enige werk dat ‘not for profit’-organisaties elders onderbrengen. Afgelopen november was er voor het eerst een Nationale Vakdag Fondsenwerving in Rotterdam, waar zo’n zestig exposanten de ruim 1300 bezoekers informeerden over een groeiende tak van dienstverlening. Onder de aanwezigen waren natuurlijk talrijke directmarketingbedrijfjes, die wervende brieven en folders distribueren.

Interessanter is de opmars van ondernemingen die zich net als Streetwise zuiver en alleen richten op de charitatieve sector. Zo presenteerde de Amsterdamse Fundraising Company zich aan het publiek, dat samen met twee zusterbedrijven een callcenter runt om nieuwe leden te werven, software maakt om databases van donateurs te beheren (Datapartners) en deur-tot-deur-werving doet (Outreach Fundraising).

Deze voortgaande professionalisering in de praktijk van het fondsenwerven heeft in het jaar 2006 geleid tot een recordopbrengst van ruim 1 miljard euro voor goede doelen, zo maakte het Centraal Bureau Fondsenwerving gisteren bekend. Het meeste geld kwam binnen bij KWF Kankerbestrijding, Plan Nederland, Unicef, het Rode Kruis, de Hartstichting en het Wereld Natuur Fonds. Vrijgevigheid is beter gemanaged dan ooit. Fondsenwerving Het gesprek als lokmiddel